この記事では、入金・売上のよくある質問を記載します。
Q1. 入金されない
A.
・売上処理が行われていない可能性があります。
・クレジットカード決済の売上処理は、売上管理画面の[売上処理]から手続きをおこなってください。
・クレジットカード決済の売上処理は、売上管理画面の[売上処理]から手続きをおこなってください。
詳細はこちら…
売上処理のやりかたを教えてください。
売上処理のやりかたを教えてください。
Q2. 売上処理をしないとどうなるか
A.
・売上金が入金されません。
・クレジットカード決済の売上処理は、売上管理画面の[売上処理]から手続きをおこなってください。
・クレジットカード決済の売上処理は、売上管理画面の[売上処理]から手続きをおこなってください。
Q3. 入金はいつ行われるか
A.
・明細書に記載の「支払日」に入金されます。
・入金日が月末で且つ土曜・日曜・祝日の場合は、入金日は金融機関の前営業日です。
・入金日が月末以外で且つ土曜・日曜・祝日の場合は、入金日は金融機関の翌営業日です。
・入金日が月末で且つ土曜・日曜・祝日の場合は、入金日は金融機関の前営業日です。
・入金日が月末以外で且つ土曜・日曜・祝日の場合は、入金日は金融機関の翌営業日です。
Q4. 取消したのに返金されない
A.
・カード会社の締め日後に決済の取り消し処理をおこなうと金額が一旦請求されてしまうことがあります。
・その場合は、次回の引き落とし時に返金されます。
・締め日の前に決済の取り消し処理をおこなった場合は、引き落としは発生せず、返金も発生しません。
・その場合は、次回の引き落とし時に返金されます。
・締め日の前に決済の取り消し処理をおこなった場合は、引き落としは発生せず、返金も発生しません。
Q5. 取消の反映に時間がかかる
A.
・カード会社側では取消データの受取が完了していない可能性があります。
・カード会社にデータが反映されるまでに数日かかることがあります。
・日にちをあけてユーザーからカード会社に問い合わせいただくようご案内ください。
・カード会社にデータが反映されるまでに数日かかることがあります。
・日にちをあけてユーザーからカード会社に問い合わせいただくようご案内ください。
Q6. 入金額の内訳を確認したい
A.
・売上管理画面の[明細データダウンロード]から内訳をダウンロードできます。
詳細はこちら…
入金明細書・売上明細書の内訳の確認方法を教えてください。
入金明細書・売上明細書の内訳の確認方法を教えてください。
Q7. 明細と入金額が合わない
A.
・計算方法・小数点以下の端数処理が正しくない可能性があります。
・トランザクション(決済1件)ごとに手数料率をかけて端数は四捨五入し、カードブランドごとに合計します。
・消費税の算出時には、端数は四捨五入します。
・トランザクション(決済1件)ごとに手数料率をかけて端数は四捨五入し、カードブランドごとに合計します。
・消費税の算出時には、端数は四捨五入します。
詳細(明細書のサンプル)はこちら…
入金明細書のサンプルを確認したいです。
入金明細書のサンプルを確認したいです。
Q8. 売上処理の方法
A.
・クレジットカード決済の売上処理は、売上管理画面の[売上処理]から手続きをおこなってください。
Q9. 仮売上のままにしておくとどうなるか
A.
・クレジットカード決済では仮売上から90日以内が売上可能期間です。それを過ぎると売上処理がおこなえません。
・売上可能期間のうちに売上管理画面の[売上処理]から手続きをおこなってください。
・売上可能期間を経過した場合は、売上管理画面の[金額変更(再決済)処理]から再決済をおこなってください。
・売上可能期間のうちに売上管理画面の[売上処理]から手続きをおこなってください。
・売上可能期間を経過した場合は、売上管理画面の[金額変更(再決済)処理]から再決済をおこなってください。
Q10. 金額変更したのに反映されない
A.
・カード会社の締め日後に決済の金額変更をおこなうと変更前の金額が請求されてしまうことがあります。
・その場合は、次回の引き落とし時に変更前の金額は返金されます。
・その場合は、次回の引き落とし時に変更前の金額は返金されます。
Q11. 入金口座を変えたい
A.
・変更申請専用ページから変更手続きがおこなえます。
詳細はこちら…
売上金の入金口座の変更方法を教えてください。
売上金の入金口座の変更方法を教えてください。
Q12. 新しい入金明細書はいつ見られるか
A.
・締め日から5営業日目です。
・締め日が月末の場合、翌月の5営業日目になります。
・締め日が月末の場合、翌月の5営業日目になります。
詳細(明細書のサンプル)はこちら…
入金明細書の確認方法と公開日を教えてください。
入金明細書の確認方法と公開日を教えてください。