契約変更・お支払い・料金

ログイン

• 売上管理画面にログインできません。
• 売上管理画面にログイン / ログアウトする方法
• 売上管理画面のログインパスワードの変更方法を教えてください。
• 売上管理画面のパスワードを忘れた際の仮パスワード送信先を設定する方法
• 売上管理画面に最初にログインしたときに必要な操作
• 売上管理画面に処理メニューが表示されません。
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売上金の入金

• 入金明細書の確認方法と公開日を教えてください。
• 入金サイクルを教えてください。
• 入金明細書・売上明細書の内訳の確認方法を教えてください。
• 「売上の締め日」と「入金日」の確認方法を教えてください。
• 入金明細書の手数料の計算方法を教えてください。
• 入金明細書のサンプルを確認したいです。
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インボイス制度

• インボイス制度適用の2023年10月1日より前の請求書に対して、さかのぼっての対応は必要ですか？
• インボイス制度（適格請求書等保存方式）開始に伴い、いつから適格請求書番号が入金明細書に記載されますか？
• 適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。
• ユーザー（加盟店様のお客様）に対してインボイス制度のご案内はしますか？
• 適格請求書等保存方式（インボイス制度）開始に伴い、請求書はどのように変更されますか？
• 消費税が10％と8％の商品を扱っているが、インボイス制度（適格請求書等保存方式）開始に伴い手数料の表記はどうなりますか？
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各種費用のお支払い

• システム利用料お支払カードの登録方法
• 決済手数料の確認方法を教えてください。
• 請求書の再発行はできますか？
• 請求書の内訳の確認方法を教えてください。
• 自社以外の宛先を請求書の送付先に指定できますか？
• 請求書に記載されているオプション費用について教えてください。
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契約内容の確認・変更

• IPコードの確認方法を教えてください。
• サイトの運営担当者情報（メールアドレス等）の変更方法を教えてください。
• 登録・契約情報の変更手続きについて教えてください。
• サイト名・サイトURL・屋号・商材の変更方法を教えてください。
• 店舗名・店舗住所の変更方法を教えてください。
• 社名（氏名）の変更方法を教えてください。
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追加申し込み

• 新しいサイトを追加したい場合、どうすればよいですか？

サポート窓口

• 問い合わせ窓口（電話番号等）を教えてください。

解約申請

• 解約方法を教えてください。