下記の場合は、EMV 3-Dセキュアで認証した取引でも、原則チャージバックの対象となります。
- 加盟店様にて金額変更・再決済を行った場合
- 加盟店様にて継続決済を行った場合
- 加盟店様からユーザーへ商品・サービス提供が適切にされていない場合
- カード会社からの利用内容調査に加盟店様が未回答の場合
ゼウスよりご連絡する利用調査依頼に加盟店様が期日内に対応されなかった場合 - カード会社がチャージバックと判断した場合